Politique de confidentialité

En vigueur le 5 novembre 2026. Cette politique explique quels renseignements personnels Kookumu recueille, pourquoi, avec qui ils sont partagés et comment exercer vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Bachir Diop, pour bidewio, Ltd., 3440, chemin des Quatre-Bourgeois, Québec (Québec) G1W 4T3. Courriel : bonjour@kookumu.com. Téléphone : 418 254-6906.

Ce que nous recueillons

• Dans le formulaire : nom, téléphone, courriel, véhicule recherché, budget, mise de fonds, région, situation de crédit en mots simples et les précisions que vous choisissez d'écrire.
• Au paiement : Stripe traite votre carte. Nous recevons votre nom, votre courriel et la confirmation du paiement, jamais le numéro de votre carte.
• Pendant les appels aux commerces : l'enregistrement et la transcription des appels, et les réponses des commerces. Les commerces sont avisés que l'appel est enregistré, et les enregistrements sont remis au client qui a demandé la recherche.
• Pour la démo gratuite : votre numéro de téléphone (conservé sous forme chiffrée pour limiter les démos à 2 par jour) et l'enregistrement de l'appel de démonstration, gardé 30 jours.

Nous ne demandons jamais votre numéro d'assurance sociale, votre dossier de crédit ni vos informations bancaires. N'en écrivez pas dans le formulaire.

Pourquoi

Uniquement pour faire votre recherche : choisir les concessionnaires, les appeler, vous remettre leurs réponses, vous rembourser au besoin et répondre à vos questions.

Avec qui nous les partageons

• Les concessionnaires appelés pour vous, avec votre accord : votre prénom, le véhicule recherché, votre budget, votre mise de fonds et votre situation de crédit en mots simples.
• Nos fournisseurs, qui agissent pour nous : Stripe (paiement), Cloudflare (hébergement du site et du formulaire), ElevenLabs et Twilio (appels téléphoniques et transcription), Cloudflare et Google (courriel). Ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.

Nous ne vendons pas vos renseignements et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.

Combien de temps

Nous gardons vos renseignements et les enregistrements d'appels 6 mois après la fin de votre recherche, puis nous les détruisons, sauf les renseignements de paiement que la loi nous oblige à conserver plus longtemps.

Vos droits

Vous pouvez demander d'accéder à vos renseignements, de les faire corriger ou supprimer, ou retirer votre consentement, en écrivant à bonjour@kookumu.com. Nous répondons d'ici 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Témoins (cookies)

Ce site n'utilise aucun témoin publicitaire ni outil de suivi. Nous comptons seulement les clics sur le bouton de paiement, sans renseignement personnel.