Confiance et garanties
Votre carte est autorisée avant que vous voyiez le résultat. Voici, en clair, ce qui arrive à votre argent, qui est derrière Kookumu et comment nous joindre.
Notre promesse
« Vous payez 4,95 $ CA, plus taxes, par réponse documentée d'un concessionnaire, jusqu'à 20 réponses : le montant maximal est de 99 $ CA, plus taxes. »
« Si aucun concessionnaire ne donne de réponse documentée, nous annulons l'autorisation et vous ne payez rien. »
« Si vous annulez avant que les appels commencent, vous ne payez rien : nous annulons l'autorisation, au plus tard à son échéance. »
Ces phrases sont celles de nos conditions du service, section « Prix et paiement ».
Comment fonctionne la retenue sur la carte
« Au paiement, votre carte est seulement autorisée pour ce montant maximal : il est retenu, pas débité. Vous êtes débité après la remise du tableau des réponses, pour le nombre de réponses documentées obtenues, et le reste de l'autorisation est libéré. »
« Une personne de notre équipe approuve le montant avant tout débit. »
« Une autorisation de carte dure environ 7 jours : si le tableau ne peut pas être remis dans ce délai (par exemple, si le formulaire arrive tard), nous débitons seulement les réponses documentées déjà obtenues, ou rien s'il n'y en a aucune. »
4,95 $ + taxes par réponse documentée, jusqu'à 99 $ + taxes. Un non clair d'un concessionnaire compte comme une réponse; un appel sans réponse ne coûte rien. Le paiement passe par Stripe; nous ne voyons jamais votre numéro de carte.
Qui est derrière Kookumu
Kookumu est un service de bidewio, Ltd. (bidew.io), 3440, chemin des Quatre-Bourgeois, Québec (Québec) G1W 4T3.
Nous ne vendons, ne louons et n'achetons aucun véhicule, nous ne négocions pas en votre nom et nous ne recevons aucune commission des concessionnaires. L'assistante vocale répond toujours honnêtement si on lui demande si elle est une IA.
Nous joindre
Courriel : bonjour@kookumu.com. Téléphone : 418 254-6906.